Смена мобильного оператора без потери привычного номера стала доступной услугой для всех абонентов. В процессе перехода с одного оператора на другого важно понимать основные принципы и правила этой процедуры. В частности, как перейти с Водафона на Киевстар с сохранением номера можно узнать из официальной информации операторов мобильной связи. Данная услуга получила название MNP (Mobile Number Portability) и позволяет сохранить не только основные цифры, но и код оператора.
Для успешного переноса номера необходимо выполнить следующие действия:
- Подать заявку на перенос номера через сайт или в магазине.
- Получить новую SIM-карту.
- Дождаться назначенной даты переноса.
- Вставить новую SIM-карту в телефон в указанное время.
Процесс переноса занимает минимум 8 рабочих часов с момента подачи заявки. При этом сам технический процесс переключения номера длится около трех часов, в течение которых могут наблюдаться временные ограничения в работе некоторых услуг. После одобрения заявки абоненту необходимо посетить магазин оператора для получения новой SIM-карты и оформления документов.
Ограничения при переносе номера
Перед тем как инициировать процесс переноса номера, следует учесть несколько важных моментов. Технический процесс переноса осуществляется через Центральную базу данных, которая координирует действия между операторами и обеспечивает корректность всех процедур.
Для оформления переноса номера потребуются следующие документы:
- Паспорт гражданина Украины.
- Загранпаспорт.
- Дипломатический или служебный паспорт.
- Удостоверение моряка или члена экипажа.
- Временное удостоверение гражданина Украины.
Сама процедура переноса номера является бесплатной для контрактных абонентов. Для абонентов предоплаты стоимость услуги включена в стоимость стартового пакета. При подаче заявки можно выбрать удобную дату переноса в течение 30 календарных дней.
Додаткові деталі
Переносить номер можно не чаще одного раза в 30 дней. В день переноса абонент получает SMS-уведомление о начале процесса. В течение примерно трех часов возможны перебои с входящими звонками и сообщениями, поэтому рекомендуется воздержаться от пополнения счета в этот период.
После успешного переноса номера абоненты получают доступ к полному спектру услуг нового оператора. Важно отметить, что перенести можно как обычные SIM-карты, так и eSIM. В случае с eSIM в магазине выдадут физическую SIM-карту, которую потом можно будет снова перевести в формат eSIM через приложение оператора.
Заявку на перенос номера могут отклонить по нескольким причинам: если номер зарегистрирован на другое лицо, указаны неточные данные, номер заблокирован или с момента предыдущего переноса не прошло 30 дней. После устранения причины отказа можно подать новую заявку.
